안녕하세요. Atlassian 플래티넘 솔루션 파트너 디무브입니다.🎈
2026년 2분기, Atlassian의 주요 제품인 Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket과 Atlassian Admin의 릴리즈 노트를 공유해 드립니다.
아래에서 새롭게 추가된 주요 기능과 개선 사항을 확인해 보세요.🔎
Atlassian Admin
Jira 게스트 액세스(Guest Access) 정식 출시
게스트(Guest)는 라이선스를 할당받지 않은 조직 외부의 사용자이며, 별도의 라이선스를 받지 않고도 허가된 Jira 스페이스에 접근하여 업무(이슈)를 수행하고 Jira 사용자들과 협업이 가능합니다.
Atlassian 라이선스를 보유한 사용자 1인당 최대 5명의 무료 게스트를 초대하여 협업할 수 있습니다.
해당 기능은 Jira 무료 플랜에서는 지원되지 않으며, Standard 플랜 이상부터 지원됩니다.🔑 Key Changes
- 외부 도메인 전용 게스트: 사내 도메인(예: 디무빈들은 접속 시 dmove.kr 도메인이 라이선스로 반영)이 아닌 외부 협업자 도메인(gmail.com, partner.dmove.com 등)으로 게스트 계정을 생성할 수 있습니다.
- 철저한 영역 격리: 보안을 위해 게스트는 지정된 단 1개의 스페이스(구 프로젝트)(Space)에만 접근 가능하도록 권한이 제한됩니다.
⭐게스트(Guest) 사용 가능/불가능 권한 정리
| 사용 가능 권한 | 사용 불가능 권한 |
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|
🚀 Guide
- admin.atlassian.com에 접속한 후 Directory > Users 메뉴로 이동합니다.
- Invite users를 클릭하고 외부 협업자의 이메일을 입력한 뒤, 역할(Role)을 Guest로 지정합니다.
- 게스트가 접근할 스페이스 설정에서 외부 사용자를 '게스트(Guest)' 역할로 초대합니다.
📌 Jira 게스트(Guest) 기능에 대한 세부적인 사항은 Atlassian 공식 문서에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
Atlassian Rovo MCP 서버 권한 관리 기능 출시
조직 관리자는 Rovo 어드민 콘솔창의 새로운 Permissions 탭을 통해 사내 조직 전체의 Atlassian Rovo MCP 서버 권한을 제어할 수 있습니다.
MCP 서버를 '읽기 전용' 또는 '검색 전용'으로 제한하여 대규모 AI 연동 시 발생할 수 있는 리스크를 차단합니다.
🔑 Key Changes
- 디테일한 권한 제어: 인텐트(읽기, 쓰기, 검색) 및 앱(Jira, Confluence, Bitbucket, JSM 등) 단위로 접근 권한을 관리할 수 있습니다.
- 중앙화된 권한 위임: Permissions 탭을 통해 MCP 서버 접근의 최상위 권한을 가지도록 변경되었으며, 기존의 Connected Apps나 개별 마켓플레이스 앱의 설정은 더 이상 적용되지 않습니다.
- 자동 승인 기능: 'Apply to future additions' 설정을 켜두면, 향후 추가되는 신규 권한 중 기존 인텐트 규칙과 일치하는 항목을 자동으로 승인합니다.
- 독립 감사 로깅: MCP 활동은 일반 앱 활동 로그에서 분리되어, 앞으로는 보안 추적을 위해 전용 MCP 감사 로그를 사용합니다.
🚀 Guide
- admin.atlassian.com에 접속한 후 Rovo 메뉴를 선택합니다.
- Rovo MCP server > Permissions 탭으로 이동합니다.
- 권한 표를 확인하고, 각 제품별로 읽기/쓰기/검색 인텐트를 허용(Allow) 또는 차단(Block)으로 설정합니다.
Jira Software
스윔레인(Swimlane): 비즈니스형 스페이스 보드화면 개선
Jira 비즈니스 보드에 수평 스윔레인이 도입되어, 워크플로 구조를 깨뜨리지 않고 다각도로 업무(이슈) 진행 상황을 확인할 수 있도록 개선되었습니다.
이제 업무의 진척 상황(세로축)과 컨텍스트 배분 현황(가로축)을 동시에 볼 수 있어 보드의 시각적 인지 부담이 획기적으로 낮아집니다.
🔑 Key Changes
- 상태 컬럼 고정: 보드의 세로 컬럼은 언제나 워크플로의 '상태(Status)'로 명확하게 고정됩니다.
- 스윔레인 그룹화: 담당자, 우선순위, 카테고리, Epic, Subtask 등의 기준에 따라 업무 항목들을 정해진 스윔레인 별로 나누어 확인이 가능합니다.
- 보다 간편화된 UI : 데이터가 없는 빈 스윔레인은 화면에서 자동으로 숨겨지며, 드래그 앤 드롭을 통한 상태 및 필드 값 변경을 완벽히 지원합니다.
🚀 Guide
- 비즈니스 스페이스(구 프로젝트)에서 보드를 엽니다.
- 보드 우측 상단의 Group by 드롭다운 메뉴를 선택합니다.
- 원하는 그룹화 기준(예: Assignee(담당자) 또는 Priority(우선 순위))을 선택하면 즉시 보드가 수평 스윔레인으로 전환됩니다.
Space Insights: 대시보드 커스터마이즈 역량 강화
Reports 탭이 사용자가 직접 위젯을 배치하고 구성할 수 있는 대화형 대시보드 ‘Space Insights’로 개편됩니다.
🔑 Key Changes
- 반응형 위젯 : 진척도 차트, 업무(이슈) 항목 목록, 스마트 링크 등을 자유롭게 배치하고 크기를 조절할 수 있습니다.
편집 버튼 클릭 시 위 예시와 같이 위젯을 어떻게 배치 할 것인지 도움을 주는 UI화면이 표시됩니다. - Rovo AI 기반 인사이트 통합: 여러 사항을 고려하여 위젯을 만들 때 기능이 너무 많아 원하는 위젯을 생성하기 어려울 것입니다. 이제 위젯 생성 시 차트 생성화면에서 Rovo AI에 자연어로 명령하여 복잡한 JQL 기반 차트를 즉석에서 만들거나 원하는 위젯을 바로 만들 수 있습니다.
🚀 Guide
- 스페이스 사이드바에서 보고서 탭을 클릭합니다.
- 스페이스 관리자 권한이 있다면 우측 상단의 편집을 선택하여 편집 모드로 진입 후 위젯을 편집합니다.
- 기존 리포트 양식이 필요하다면 뷰 좌측 상단의 More reports 버튼을 클릭합니다.
간소화된 업무 생성 화면
🔑 Key Changes
- 컴팩트 생성 미니 모달:
Create버튼을 누르면 요약, 설명, 필수 필드 등 핵심 항목만 포함된 가벼운 팝업 창이 먼저 열려 로딩 시간을 크게 단축합니다.
🚀 Guide
- 세부 정보 입력이 필요할 때 미니 모달 우측 상단의 확장 아이콘을 누르면 기존 업무 생성 레이아웃으로 전환됩니다.
- 만약 해당 화면이 불편할 경우 Jira 관리자 설정 > 시스템 > 일반 구성 메뉴의 기본값으로 간단하게 만들기 토글을 통해 기본 업무 생성화면을 원래대로 변경할 수 있습니다.
Jira 업무와 Confluence 컨텐츠의 연결 개선
기존에는 Jira 업무 화면에서 연관된 Confluence 페이지를 확인할 때 화면 전환이 불가능하여 여러 탭을 동시에 띄우거나 따로 컨텐츠를 확인해야 했습니다.
또한 화이트보드나 Live Doc 같은 신규 컨텐츠 역시 Jira 업무와 직접적인 연결이 불가능하여 사용자들이 많은 불편함을 겪었습니다.
이번 업데이트를 통해 Jira 업무(work) 화면과 Confluence 콘텐츠를 나란히 띄워두고 비교하며 작업할 수 있어 가독성이 한층 강화되었습니다.
🔑 Key Changes
- 미리보기 패널 지원: Jira에서 Confluence 페이지를 클릭하면 전체 화면 모달이나 새 탭으로 전환되는 대신, 화면 오른쪽에 사이드 패널이 열려 콘텐츠를 바로 확인할 수 있습니다.
- 지원 콘텐츠 유형 확대: 기존에는 Jira에서 Confluence 콘텐츠를 연동할 때 페이지만 선택할 수 있었습니다. 이제는 화이트보드와 폴더 구조까지 함께 선택해 연결할 수 있습니다.
- 검색·필터·정렬 기능 추가: Jira 화면 안에서 Confluence 콘텐츠를 스페이스별로 탐색하고, 필요한 문서를 바로 선택해 연결할 수 있습니다.
Jira Service Management
JSM Workforce Management (WFM) 기능 정식 출시
: JSM 안에서 스케줄 관리, 실시간 가용성 추적, 지능형 티켓 라우팅 통합
Workforce Management 기능이 새롭게 추가되었습니다. Workforce Management는 팀의 근무 일정과 에이전트의 실시간 가용 상태를 바탕으로 티켓을 자동 라우팅하는 강력한 기능입니다.
이 기능을 활용하면 기존의 스프레드시트, 수동 관리 그룹, 여러 자동화 규칙을 조합해 관리하던 인력 운영 방식을 JSM 안에서 보다 체계적으로 관리할 수 있습니다.
🔑 Key Changes
- Schedules (시프트 스케쥴링) : 담당자의 근무 시간, 휴가, 외근 일정을 Jira Service Management 안에서 관리합니다. CSV 일괄 가져오기를 지원합니다.
- Availability (실시간 가용성 추적) : 담당자는 직접 Available / Unavailable 상태를 전환할 수 있습니다. 회의 중이거나 집중 업무 중일 때는 해당 상태를 기준으로 다른 담당자에게 티켓이 라우팅됩니다.
- Capacity (용량 활용도 모니터링) : 담당자별 최대 처리 가능 건수를 미리 설정하고, 실시간 활용률을 시각화합니다. 이를 통해 과부하 상태인 담당자와 여유가 있는 담당자를 한눈에 확인할 수 있습니다.
- Routing (자동 / 수동 라우팅) : 신규 티켓을 최적의 담당자에게 자동 배정하거나, 추천 담당자 목록을 제공해 관리자가 직접 선택할 수 있도록 지원합니다.
이 이미지는 배정 방식 이해를 돕기 위한 예시입니다.
🚀 Guide
- JSM 스페이스 좌측 내비게이션 사이드바에서 Workforce 메뉴를 선택합니다.
- Set up Workforce management 버튼을 클릭하여 온보딩 단계를 진행합니다. 서비스 팀원들을 연결하고 가용성 규칙을 활성화합니다.
WFM에 관한 더 자세한 내용은 아래 글에서 확인해 주세요.
📌Workforce Management in JSM 정식 출시, 인력 운영과 티켓 라우팅까지 지원
상담원이 지원이 가능한 상태에만 Live Chat을 사용할 수 있도록 표시
Live Chat은 기존처럼 티켓을 생성해 문의를 처리하는 방식이 아니라. AI가 상황을 판단하여 JSM 에이전트 라이선스를 가진 담당자와 고객을 직접 소통할 수 있도록 연결하는 기능입니다. 다만 모든 에이전트가 지원이 불가능할 경우 고객에게 별도로 안내할 방법이 부족하여 문의한 고객이 오래 기다리는 상황이 발생하곤 했습니다.
이번 업데이트를 통해 에이전트의 지원 가능 상태를 별도로 설정할 수 있게 되었습니다. 고객은 에이전트의 가용 상태에 따라 Live Chat을 이용하거나, 티켓을 생성해 문의를 남길 수 있습니다.
🔑 Key Changes
- 에이전트가 지원이 가능할 때만 Live Chat 기능을 사용할 수 있도록 조치 : 스페이스에 연결된 팀원 중 최소 1명 이상이 'Available(응대 가능)' 상태일 때만 포털에 Live Chat 버튼이 노출되도록 제어합니다.
🚀 Guide
- JSM 스페이스의 Space settings > Channels & self service > Live chat으로 이동합니다.
- Assign a team 메뉴에서 전담 서비스 팀을 매핑한 뒤, "상담원이 가용할 때만 노출(Enable team’s status to control chat availability)" 옵션을 활성화합니다.
- 에이전트 연결이 가능한 경우, 좌측 이미지와 같이 Live Chat을 통해 요청에 관해 바로 대화할 수 있습니다.
연결 가능한 에이전트가 없는 경우에는 우측 이미지와 같이 연결이 어렵다는 안내 문구가 표시되며, AI가 신규 티켓을 자동으로 생성해 고객에게 안내합니다.
Confluence
콘텐츠 소유자(Owner)가 콘텐츠 생성자 권한을 가지도록 변경
기존에는 Confluence 페이지의 보관 및 제한 권한이 페이지 소유자(Owner)가 아니라 최초 생성자(Creator)에게 부여되었습니다.
이로 인해 페이지를 처음 생성한 사용자가 퇴사하거나 부서를 이동한 경우, 해당 페이지의 권한을 변경하기 위해 관리자에게 별도로 수정을 요청해야 하는 번거로움이 있었습니다.
이번 업데이트에서 페이지 소유자가 보관 및 제한 권한을 기본적으로 가지도록 변경됩니다. 이에 따라 최초 페이지 생성자의 계정 상태와 관계 없이, 페이지 소유자를 기준으로 권한을 관리할 수 있습니다.
🔑 Key Changes
- 페이지 보관(Archiving) 및 페이지 제한(Restrictions) 등의 특수 권한이 최초 생성자(Creator) 기준에서 페이지 소유자(Owner) 기준으로 변경됩니다.
🚀 Guide
- 각 페이지의 정보 창에서 소유자를 변경합니다.
개별 페이지에서 ↔️아이콘을 클릭하여 소유자 변경
- 소유자 변경 후 '페이지 제한' 및 '페이지 보관' 기능이 추가되어 사용이 가능해졌습니다.
Bitbucket
Pipeline Runner 모델 개편
Bitbucket Piplines에서 자체 서버를 활용해 빌드할 수 있도록 지원하는 Runner 기능이 기존 V3, V5 모델에서 Free Runner와 Premium Runner의 2단계 모델로 개편됩니다.
기존의 V3, V5 버전 구분은 사라지며, 모든 워크스페이스는 Free Runner를 통해 Runner 기능을 무료로 계속 사용할 수 있습니다. 더 높은 동시성, 전담 지원, 세부적인 빌드 및 배포 작업 관리가 필요한 팀은 Premium Runner로 업그레이드할 수 있습니다.
🔑 Key Changes
- Runner 변경 사항: 기존 V3/V5 버전 구분이 없어지고, Free 또는 Premium 등급으로 구분됩니다.
- Free Runner: 워크스페이스당 최대 100개까지 셀프 호스팅 러너를 추가 비용 없이 계속 사용할 수 있습니다.
- Premium Runner: 전담 지원, 커스텀 스토리지/볼륨, 고급 대기열(Queue) 관리 기능이 제공되며, 워크스페이스당 최대 1,000개까지 러너를 구성할 수 있습니다.
Runner Groups(러너 그룹 관리), Ephemeral macOS Runner(빌드마다 새로 생성되는 macOS VM), 자동 업데이트, 클라우드 러너 비활성화 정책 등 엔터프라이즈급 기능도 함께 제공됩니다. - 사용량 기반 과금: 고정 한도가 아니라 실제 피크 동시 사용량을 기준으로 과금됩니다.
- 지원 정책 변경: 2026년 6월 3일부터 Dedicated Runner 지원은 Premium 워크스페이스에만 제공되며, Free 워크스페이스는 Atlassian 커뮤니티에서 질의를 통해 해결이 가능합니다.
- 러너 등급 변경: V3 Runner만 사용 중인 워크스페이스는 Premium 기능이 비활성화된 상태로 Free Runner 등급으로 전환됩니다. V3와 V5를 함께 사용 중인 워크스페이스는 Premium Runner로 전환되지만, 기존 동시 빌드 한도는 유지됩니다. Premium 전환을 원하지 않는 경우, 연결된 V5 Runner를 모두 제거하면 Free Runner 등급을 유지할 수 있습니다.
- 동시성 제어: 워크스페이스 동시성 한도를 설정해 동시에 실행 가능한 빌드 수를 제어할 수 있으며, 한도를 초과한 빌드는 대기열에 쌓입니다. (참고: 대기열은 최대 1,000개 스텝까지 수용 가능하며, 스텝은 최대 2.5시간까지 대기할 수 있습니다.)
🚀 Guide (Runner 버전 업그레이드가 필요한 경우)
- Bitbucket Cloud의 Workspace settings > Upgrade Runners로 이동합니다
- Premium Runners를 선택하고 우리 조직의 예산 및 인프라 규모에 맞는 동시성 한도(Concurrency Limit)를 입력한 뒤 저장합니다.
Merge Queues(병합 큐) 오픈 베타 출시
해당 기능은 Bitbucket Standard 플랜 이상부터 제공됩니다.
Bitbucket의 CI/CD 기능과 AI 자동화로 코드 배포 속도는 빨라졌지만. 트래픽이 많은 PR(Pull Request) 워크플로나 대규모 모노레포 환경에서는 여러 PR이 동시에 Merge를 시도하면서 문제가 발생할 수 있습니다. 브랜치 상태가 계속 변경되면서 빌드는 통과했더라도 의미적 충돌로 인해 메인 브랜치가 깨지는 이슈가 반복될 수 있습니다.
이번 업데이트로 Atlassian Bitbucket에 Merge Queue(병합 큐) 기능이 오픈 베타로 도입됩니다. Merge Queue는 PR 병합 순서를 자동으로 조정하고 검증해, 메인 브랜치를 항상 배포 가능한 상태로 유지할 수 있도록 지원합니다.
🔑 Key Changes
- 큐 등록 자동화: PR에 설정된 모든 검증 항목을 통과하면 바로 Merge Queue에 등록할 수 있습니다. 별도 스크립트나 플러그인, 수동 리베이스 작업은 필요하지 않습니다.
- 타겟 브랜치 항상 그린 상태 유지: 큐에 등록된 PR은 타겟 브랜치의 최신 코드와 앞선 대기 중인 PR들을 함께 반영한 상태로 재검증되며, 모든 체크를 통과한 경우에만 merge 됩니다. 이를 통해 병합 직전 충돌이나 예상치 못한 빌드 실패를 사전에 방지합니다.
- 큐 제어권 확보: 긴급 수정 건의 우선순위를 조정하거나, 큐를 비우는(clear) 등 상황에 맞게 큐를 직접 제어할 수 있습니다.
🚀 Guide
- 저장소가 유료 Bitbucket Cloud 플랜(Standard 또는 Premium)이고, Pipelines가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Repository settings → Workflow → Merge queues 에서 'Create a merge queue'버튼을 선택합니다.
큐의 이름과 Target Branch, Merge Strategy, Build Concurrency를 설정하여 큐를 생성합니다.
bitbucket-pipelines.yml에 타겟 브랜치에 대한merge-queues섹션을 정의합니다.
image: python:3.12
definitions:
caches:
pip: ~/.cache/pip
steps:
- step: &run-tests
name: Run unit tests
caches:
- pip
script:
- pip install --upgrade pip
- pip install -r requirements.txt
- pip install pytest pytest-cov
- pytest tests/ -v --junitxml=test-reports/report.xml --cov=app --cov-report=term-missing
pipelines:
# 1) 일반 PR 체크 (Add to merge queue 버튼이 노출되려면 이 체크를 먼저 통과해야 함)
pull-requests:
'**':
- step: *run-tests
# 2) Merge Queue 전용 파이프라인
# key(mergequeue-main)는 Repository settings > Workflow > Merge queues 에서
# 생성한 큐 이름과 반드시 동일해야 합니다.
merge-queues:
mergequeue-main:
- step:
<<: *run-tests
name: Merge queue validation (main)
- step:
name: Integration tests against merge result commit
caches:
- pip
script:
- pip install --upgrade pip
- pip install -r requirements.txt
- pip install pytest
- pytest tests/integration -v --junitxml=test-reports/integration-report.xml- 파이프라인 설정이 준비되면 Merge Queues 화면에 생성한 Merge Queue의 상태가 ‘Active’ 로 전환됩니다.
- 활성화 시 해당 브랜치를 대상으로 하는 Pull Request 화면에 Add to merge queue 버튼이 표시되며, 구성한 Merge Queue를 사용할 수 있습니다.
2026년 2분기 Atlassian Cloud 주요 제품의 업데이트를 살펴보았습니다.
Atlassian은 사용자 피드백을 바탕으로 제품 기능과 사용성을 지속적으로 개선하고 있습니다. 앞으로도 디무브는 Atlassian 제품 업데이트와 주요 기능 변경 사항을 빠르게 정리해 전해드리겠습니다.
Atlassian 제품 도입이나 활용과 관련해 궁금한 점이 있다면 언제든 디무브로 문의해 주세요.
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