📘 디무브 블로그 특별 시리즈, 「엔지니어를 부탁해!」는 실제 IT 현장에서 마주치는 고민과 그 해법을 에피소드 형식으로 풀어내고 있습니다.
이번 편에서는 Jira와 Confluence Cloud의 사용자·그룹·라이선스 현황을 수작업으로 관리하던 IT 담당자의 사례를 전합니다. 사용하지 않는 계정에도 라이선스가 할당되어 있다면, Atlassian 운영은 어떻게 더 효율적으로 관리할 수 있을까요?
무빈이는 Jira와 Confluence Cloud를 관리하는 IT 담당자다.
회사에서 Atlassian 제품 사용 범위가 넓어지면서 내부 직원 뿐 아니라 외부 협력사, 기간제 인력까지 함께 Jira와 Confluence를 사용하게 됐다. 프로젝트가 시작될 때마다 사용자를 초대하고 그룹을 지정했지만, 협력 프로젝트가 끝난 뒤 계정을 정리하는 일은 늘 수작업이 필요했다.
🤔 “Atlassian 계정은 계속 늘어나는데, 실제로 누가 제품을 쓰는지는 매번 따로 봐야 한다고?”
월간 구독 Atlassian 라이선스 갱신 시점이 다가오자, 무빈이는 Jira, Confluence 사용자 현황을 다시 확인하기 시작했다. 그런데 30일 이상 접속하지 않은 사용자와 프로젝트가 끝난 외부 협력사 직원, 이미 퇴사한 사용자의 계정 일부가 여전히 그룹에 남아 있었다.
Atlassian은 유저 수를 기준으로 과금하기 때문에 이 문제는 곧 비용 지출로 이어졌다. 실제로 사용하지 않는 계정에도 라이선스가 할당되어 있었고, 갱신 전 몇 명 분의 라이선스를 유지해야 하는지도 명확히 판단하기 어려웠다.
😱 “안 쓰는 계정인데도 라이선스 비용은 계속 빠져나가고 있었구나…”
무빈이는 Atlassian 플래티넘 파트너인 디무브의 컨설팅을 받아 Moves User&Contents Management를 도입했다.
먼저 30일 이상 미접속한 사용자는 자동으로 라이선스를 회수하도록 스케줄러 기능을 설정했다. 외부 협력사와 기간제 인력은 종료일 기준으로 정리되도록 하고, 핵심 사용자나 예외 그룹은 자동화 대상에서 제외했다.
Moves User&Contents Management를 도입하면서 무빈이는 신규 입사자는 필요한 그룹에 일괄 추가하고, 퇴사자는 그룹에서 제거하거나 라이선스를 즉시 비활성화할 수 있도록 운영 기준도 정리했다.
🤩 “이제 Atlassian 유저 관리에 쓰는 시간을 훨씬 줄일 수 있겠네.”
이후 무빈이는 Jira, Confluence 사용자와 그룹, 라이선스 상태를 하나의 대시보드 화면에서 확인할 수 있게 됐다. 라이선스 사용률과 자동화 실행 결과도 대시보드와 실행 로그에서 확인할 수 있어, 구독 갱신 전 실제 사용량을 기준으로 구매 규모를 검토할 수 있었다.
😌 “Atlassian 사용자와 라이선스 현황이 한눈에 보이니까 갱신할 때도 훨씬 판단하기 쉽겠군!”
🚩 Moves User & Contents Management 주요 활용 포인트
- 비활성·기간제 계정 자동 정리
- 신규 입사자 및 퇴사자 계정을 그룹으로 관리
- 사용자·그룹·라이선스·콘텐츠 현황 통합 확인
- 반복 관리 업무 자동화 및 실행 로그 관리
Moves User&Contents Management 자세히 알아보기 ▶
🖼️4컷으로 보는 Atlassian 사용자·라이선스 관리
Atlassian Cloud를 사용하는 조직에서는 사용자 수가 늘어날수록 라이선스와 그룹 관리도 함께 복잡해진다. 특히 외부 협력사, 퇴사자, 장기 미접속 계정이 남아 있으면 불필요한 비용이 계속 발생하고, 관리자가 반복적으로 확인해야 할 업무도 늘어난다.
Moves User&Contents Management는 사용자와 라이선스, 그룹 현황을 한곳에서 확인하고, 조직의 운영 기준에 따라 반복적인 계정 관리 업무를 자동화할 수 있도록 돕는다.
이번 이야기에서는 Jira와 Confluence Cloud의 사용자·그룹·라이선스 현황을 수작업으로 관리하던 무빈이의 사례를 다뤘습니다.
디무브는 Atlassian 플래티넘 솔루션 파트너로서 Moves User & Contents Management를 통해 비활성 사용자 정리, 라이선스 회수, 사용자·그룹 관리 자동화, 실행 로그 기반 운영 이력 관리까지 실무 중심의 Atlassian 운영 환경을 지원합니다. 제품 도입 문의는 디무브로 연락해 주세요!
