서버 모니터링 A to Z (1) 서버 모니터링 중요성과 솔루션 선택 방법

안녕하세요, 디무브입니다.

기업 내 IT 인프라는 서버로부터 시작합니다. 예상치 못하게 서버 가동이 중단된다면 어떻게 될까요? 가동이 중단된 시간 동안 비즈니스 데이터가 위험해지고 이로 인해 운영 문제, 서비스 중지, 높은 수리 비용과 같은 막대한 피해가 발생하게 됩니다. 서버 모니터링은 IT 인프라 관리의 아주 당연한 시작입니다.

서버는 자체 구축, 가상화, 클라우드 등 기술의 발전과 함께 그 형태와 기능을 변화시켜 왔습니다. 이에 발맞춰 최신 세대의 서버 모니터링 도구를 사용하여 서버 상태를 점검하고 근본적인 문제를 가능한 빠르고 쉽게 처리하는 것이 현시점에 중요한 과제가 되었습니다.

서버에 대한 기본적인 내용부터 모니터링 솔루션 선택 방법과 많은 분들이 자주 물어보시는 질문들에 대한 답변까지 A to Z를 알려드립니다. 안전한 비즈니스 환경을 구축하기 위한 서버 모니터링 잘 알고 시작하세요!

 

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📁 서버란 무엇이고 어떻게 작동할까요?

서버는 네트워크의 다른 컴퓨터나 장치에 대해 소프트웨어 서비스를 실행하는 컴퓨터(혹은 응용 프로그램)입니다. 서버 컴퓨터는 클라이언트 컴퓨터로부터 요청을 받고 요청에 응답하여 작업을 수행합니다. 이때 작업이란 데이터를 처리하거나 콘텐츠를 제공하거나 계산을 실행하는 것 등을 의미합니다.

 

📊 서버 모니터링이란 무엇이고 왜 중요할까요?

서버는 모든 회사의 IT 인프라에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 서버가 오프라인 상태이거나 느리게 실행되거나 중단되는 경우 웹 사이트 성능에 영향을 미치며 이는 고객 이탈의 주요 원인이 됩니다. 내부 파일 서버에서 오류가 발생하면 회계 파일이나 고객 기록과 같은 중요한 비즈니스 데이터가 손상될 수 있습니다.

서버 모니터링은 시스템을 감시하고 시스템 운영과 관련된 다양한 주요 지표를 제공하도록 설계되었습니다. 일반적으로 서버 모니터링 소프트웨어는 접근성(서버가 활성화되어있고 도달할 수 있는지) 그리고 응답 시간(사용자를 만족시킬 만큼 빠르게 실행되고 있는지)을 확인합니다. 또한, 누락되거나 손상된 파일, 보안 위반 및 기타 문제에 대한 알림을 보냅니다.

서버 모니터링은 실시간으로 데이터를 처리하는 데에 주로 사용되지만, 고품질의 서버 모니터링은 디스크 용량이 한계에 도달할 때와 메모리 또는 CPU 사용률이 감소할 때를 사용자에게 알려주는 등 데이터를 예측 가능합니다. 수집된 정보를 통해 서버의 성능이 시간이 지남에 따라 저하되고 있는지 판단할 수 있으며, 이상 징후가 발생할 시기를 미리 알 수 있습니다.

 

📊 서버 모니터링은 왜 비즈니스에 필수적일까요?

1. 한 눈에 보는 서버 상태와 성능
IT 관리자는 고품질 서버 모니터링 솔루션을 이용하여 CPU 사용량, RAM, 디스크 공간 그리고 네트워크 대역폭과 같은 지표를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 서버가 느려지거나 오류가 발생하는 시기를 확인하고 사용자가 영향을 받기 전에 조치를 취할 수 있습니다.

 

2. IT(전산)팀의 프로세스 자동화
IT(전산) 팀은 하드 디스크 공간을 모니터링하고, 시스템 백업을 예약하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트하는 등 서버 관리를 위해 여러 업무를 처리해야 합니다. 또한 다양한 문제들을 관리하면서 중요한 이벤트를 예측하고 해결할 수 있어야 합니다. (이벤트란? IT 인프라 또는 IT 서비스의 제공을 관리하는데 중요한 의미를 가지는 모든 감지 가능한 상황)

서버 모니터링 도구는 백업 성공, 소프트웨어 패치, 서버 상태 양호 등의 여부를 판단하는 등 IT(전산) 팀 업무의 여러 측면을 자동화합니다. 이를 통해 IT(전산) 팀은 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

 

3. 고객과 직원 만족도 향상
서버에 문제가 발생했을 때 신속하게 조치를 취하면 직원 워크플로가 중단되지 않아 업무 수행에 영향을 미치지 않습니다. 또한 문제에 대한 조기 알림 제공은 고객 경험을 긍정적으로 형성합니다.

 

4. 비용 절감
서버 모니터링 시스템은 프로세스와 작업을 자동화하여 이에 소요될 시간을 확보함으로써 리소스를 최대한 활용하고 비용을 절감합니다. 그리고 잠재적인 문제가 조직에 영향을 미치기 전에 해결함으로써 운영 지연이나 미완료 작업 등과 같은 문제로 인한 수익 손실을 방지할 수 있습니다.

 

📊 서버 모니터링 솔루션은 어떻게 선택 해야할까요?

✔ 사용의 용이성

• 이벤트를 쉽게 모니터링하고 문제에 신속하게 대응할 수 있는 직관적인 대시보드가 포함되어 있나요?
• 활용 가능한 그래프, 보고서 및 통합 데이터를 제공하나요?

 

✔ 적용 범위

• 기업에서 사용하는 모든 유형(하드웨어, 소프트웨어, 온 프레미스, 클라우드)를 지원하나요?
• 향후 구현할 수 있는 모든 서버 유형을 지원할 수 있을 만큼 유연한가요?

 

✔ 알림 관리

• 솔루션에 이벤트를 쉽게 추적하고 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 하는 대시보드나 디스플레이가 포함되어 있나요?
• 알림을 트리거 하는 임계값 구성을 통해 알림을 쉽게 세팅할 수 있나요? 알림은 어떻게 전달되나요?
• 아무 맥락 없이 문제가 발생했다고 알려주는 대신 문제가 발생한 이유를 파악하는 데 도움을 주나요?

 

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오늘 콘텐츠에서는 서버 모니터링의 A to Z 중 서버에 대한 내용부터 모니터링 솔루션 선택 방법까지를 자세히 알아보았습니다. 다음 콘텐츠에서는 서버 모니터링 솔루션 활용의 모범 예시와 함께 많은 분들이 자주 물어보시는 질문들을 안내드리고 글로벌 모니터링 오픈소스 솔루션 Zabbix의 장점을 소개드릴 예정이니 기다려주세요 😉

 

서버 모니터링의 중요성은 알았는데, 어떻게 시작할지 막막하시다구요?

IT 컨설팅 전문 업체 디무브는 모니터링 솔루션 Zabbix의 공식 파트너로 서버뿐만 아니라 네트워크, DB, WAS 등 다양한 분야의 모니터링 솔루션을 구축 및 컨설팅합니다. 지금 바로 전문가와 상의하세요!