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무브레터 4월호 | 결제는 얼굴로 할게요!
📝 디무브 월기(月記) | 4월 소식 Dmove디무브 월기(月記)를 소개합니다!디무브의 월간 소식을 전달드리는 디무브 월기(月記)입니다.IT 컨설팅 전문 기업, 디무브에서의 2025년 4월에는 어떤 일 있었을까요?매월 초에 업로드될 디무브 월기 많이 찾아주세요.#4월 생일 축하해 🎈#4월 20일_Jenny4월의 따뜻한 봄날, 사무실에 웃음꽃을 피워준 생일 주인공은 바로 Sales Team의 Jenny님! 💜 케이크와 도넛들로 꾸며진 라운지에서 진심으로 축하하는 디무빈들의 마음을 담아 즐거운 시간을 보냈습니다.여기서 잠깐! 🖐디무브에서는 생일인 디무빈에게 생일 반차와 상품권을 지급하고 있습니다.🥳팽팽 돌아가는 뇌 운동을 위해 맛있는 생일 케이크로 당 섭취하고 팀 간 사일로를 줄이기 위한 커피챗도 덤!즐거운 축하 파티와 함께 그동안 못 ..
HR 팀을 위한 Confluence Confluence, 6가지 간단한 HR 템플릿HR 분야에서 일하다 보면 ‘사람’과 함께하는 즐거움도 크지만, 끝도 없는 서류 작업에 지칠 때가 많습니다. 안 그래도 많은 프로세스, 필요 양식 및 문서들이 한 저장소에 있지 않고 여기저기 흩어져 있다면 관리하기 어려울 뿐 아니라 중요 정보를 놓치기 쉽습니다. 하지만 Confluence를 사용하고 있는 HR팀이라면 이런 다양한 프로세스와 템플릿, 데이터들을 하나의 툴에서 작성하고 손쉽게 관리할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?Confluence는 이메일이나 드라이브에 묻혀버린 중요한 문서들을 한 번에 모아, 팀원들과 효율적으로 공유하고 관리할 수 있는 협업툴입니다. 더 이상 “그 직원 관련 자산 정보가 어디 있더라?” 하며 수많은 데이터 속을 헤맬 필요가 ..
비효율적인 고객 서비스 원인과 개선 방법 ⚠ 안녕하세요, 디무브입니다.CS(Customer Service)팀은 단순히 고객 문의를 해결하는 것을 넘어 고객 경험을 향상시키고 고객과의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만, CS팀이 개발팀 혹은 운영팀과 분리되어 업무를 하고 있다면 어떨까요? CS팀은 고객의 피드백, 불만, 버그 신고 등을 가장 먼저 접해 개발/운영팀에 전달합니다. 하지만, 서로 연결되지 않은 환경으로 인해 문제 해결은 계속해서 지연됩니다. 또, CS 팀원들의 각기 다른 기술적 배경지식으로 인해 문제를 정확히 설명하지 못한다면 개발/운영팀이 오해하거나 잘못된 방향으로 대응할 수 있습니다. 이렇게 문제 해결이 늦어지거나 부정확한 답변이 반복된다면, 고객의 신뢰도는 하락하고 응대 품질도 나빠질 수밖에 없겠죠. 이는 결국 기업..
Atlassian 주요 제품 릴리즈 노트 - Data Center (25.01 ~ 25.03) 안녕하세요, 디무브입니다.2025년 1분기, Atlassian Data Center의 주요 제품 Jira Software, JSM, Confluence, Bitbucket의 릴리즈 노트를 공유드립니다. 각 제품에 추가된 주요 기능을 확인해 보세요.Jira Software🔔 Jira Software 10.3.X ~ 10.5.X 1. Automation 큐 모니터링 개선10.2 와 .4 버전에 걸쳐 Automation 큐 모니터링이 개선되었습니다. ① 자동 대기열 경고 표시 Jira 웹을 통해서, 임계값(기본 설정=1시간)을 초과한 Automation Queue에 대한 경고를 확인하실 수 있습니다.기능 사용 방법: URL..`/plugins/servlet/diagnostics/overview`을 직접 입력..
Atlassian 주요 제품 릴리즈 노트 - Cloud (25.01 ~ 25.03) 안녕하세요, 디무브입니다.2025년 1분기, Atlassian Cloud의 주요 제품 Jira, JSM, Confluence, Bitbucket의 릴리즈 노트를 공유드립니다. 각 제품에 추가된 주요 기능을 확인해 보세요. Atlassian Admin1. 하나의 프로덕션 사이트에 여러 개의 샌드박스 생성이제 하나의 프로덕션 사이트에 대해 여러 개의 샌드박스(Sandbox)를 생성할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 팀마다 각기 다른 테스트 환경을 독립적으로 구성하여, 다음과 같은 다양한 변경 사항을 동시에 테스트할 수 있습니다.조직 전체에서 최대 10개의 샌드박스를 생성할 수 있으며, 이 샌드박스는 단일 프로덕션 사이트용으로 모두 사용하거나, 여러 프로덕션 사이트에 나눠 사용할 수 있습니다.앱 테스트용 샌드..
Atlassian Cloud 제품에 새로운 내비게이션이 도입됩니다. 안녕하세요, Atlassian 플래티넘 파트너 디무브입니다.Atlassian Cloud 제품 중 Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence, Atlassian Home에서 새로운 내비게이션이 정식 출시(General Availability)되었습니다. ✔ 무엇이 달라지나요?새로운 내비게이션은 사용자 지정 기능과 사용 편의성 개선을 중심으로 합니다. 소프트웨어 제품을 사용하는 모든 사람에게 친숙한 디자인으로, Atlassian 제품에 맞는 새로운 내비게이션이 만들어졌습니다. ① 기업 브랜드나 제품을 확인하고, Atlassian 사이트나 앱을 전환할 수 있습니다.② For you(추천), Recent(최근), Starred(즐겨찾기..
Jira Cloud의 '이슈'가 '워크'로 변경됩니다. 안녕하세요, Atlassian 플래티넘 파트너 디무브입니다.Atlassian은 작년에 Jira Cloud에서 사용하는 용어를 더 다양하고 포괄적인 방법으로 발전시키겠다고 발표한 바 있습니다. 그 일환으로 Jira Cloud에서 추적하는 모든 항목을 통칭하는 용어였던 ‘이슈(Issue)'는 이제부터 ‘워크(Work)’로 변경됩니다.  ✔ 무엇이 달라지나요?Jira Cloud에서 기존에 사용하던 이슈(Issue)라는 용어가 워크(Work) 또는 세부 작업 항목으로 변경됩니다. 다만, 일부 관리자 기능이나 지원 문서에서는 여전히 ‘이슈’ 용어가 나타날 수 있으며, 이는 향후 몇 주에 걸쳐 개선될 예정입니다.API 필터 및 기존의 모든 기능은 유지됩니다. 기존의 API는 여전히 ‘Issue’로 작동하며, 필터나..
팀워크 인사이트 대방출! Atlassian Team'25가 오늘부터 시작합니다! 안녕하세요, 디무브입니다.바로 오늘인 4월 8일부터 10일까지 총 3일 동안 미국 캘리포니아 애너하임에서 Atlassian의 최대 이벤트 Team’25가 개최됩니다. 오프라인과 온라인으로 동시 진행되는 해당 행사에서는 팀워크 향상을 위한 인사이트와 Atlassian 제품 로드맵 및 최신 활용 전략 그리고 글로벌 기업들의 협업 환경 구축 사례 등 비즈니스 생산성 향상에 도움이 되는 다양한 세션들이 진행될 예정입니다.궁금하신 분들은 온라인 등록을 통해 무료로 라이브 스트림 세션을 들으실 수 있습니다. 14일이후에는 전체 세션의 동영상들이 오픈될 예정입니다.그렇다면 Atlassian Team’25에는 어떤 이야기들이 준비되어 있을까요? 주요 세션들을 미리 살펴보겠습니다.  💬 AI 기반 소프트웨어 개발로 생..
무브레터 3월호 | SECON 2025 디무브도 참여했습니다!

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