Atlassian Team'24 하이라이트 (4) 팀 커뮤니케이션 이제는 Loom과 함께

안녕하세요, 디무브입니다.

Atlassian Team’24의 주요 뉴스를 전달드리는 ‘Atlassian Team’24 하이라이트' 시리즈 마지막 시간입니다. 지금까지 새로운 Jira, Cloud 보안 제품 Guard, 그리고 기업을 위한 다기능 AI 제품 Rovo의 소식을 전달드렸는데요. 아직 이전 내용을 확인하지 못하셨다면 함께 읽어보시는 것을 추천드립니다 👀

Atlassian Team'24 하이라이트 💬    (1) 새로운 JIRA의 시대    (2) Guard, 클라우드를 지켜줘!    (3) 기업을 위한 다기능 AI, Rovo의 등장

Loom은 2016년에 설립된 영상 메시징 플랫폼으로, 2023년에 Atlassian에 인수되었습니다. Atlassian은 최근 Team’24 행사에서 Loom in Confluence의 베타 출시를 발표했습니다. 6월 말 베타 버전이 제공될 예정입니다.

 

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Loom or Zoom (비동기 or 동기)

Loom은 작업을 기록하고 공유할 수 있는 비동기 기반의 영상 협업 도구입니다. 영상 협업 도구라고 하면 화상 회의에 많이 사용되는 Zoom을 떠올리실 텐데요. 둘은 확연히 다른 소통 방식을 지원하며 사용 목적에서 큰 차이가 있습니다. Loom과 Zoom, 어떻게 다를까요?

 

1. Loom과 Zoom의 차이점

	Loom	Zoom
기능 및 사용 사례	비동기 커뮤니케이션 사용자들은 작업 화면을 녹화하고, 설명을 추가한 뒤 영상을 공유할 수 있습니다.	동기 커뮤니케이션 회의, 웨비나, 온라인 수업 등 실시간 커뮤니케이션에 최적화되어 있습니다.
커뮤니케이션 방식	비동기 방식을 통해 사용자는 언제든지 동영상을 녹화하고 공유할 수 있으며, 수신자는 자신의 시간에 맞춰 내용을 확인할 수 있습니다. 이는 스케줄 조율이 필요 없고, 반복적인 설명을 줄일 수 있습니다.	동기 방식을 통해 실시간 대화가 가능합니다. 이는 즉각적인 피드백과 상호작용이 필요한 상황에 유리하지만, 모든 참가자의 스케줄 조정이 필요합니다.
인터페이스 및 사용 편의성	간단한 인터페이스로 쉽게 녹화하고 공유할 수 있습니다. 영상 메시지 작성 후 링크를 공유하는 방식이므로, 전달하는 과정이 빠르고 간편합니다.	다양한 기능을 갖추고 있지만, 일부 사용자에게는 인터페이스가 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 회의 예약, 초대 링크 생성, 대기실 관리 등 여러 설정을 다룰 필요가 있습니다.
저장 및 공유 방식	Cloud 기반으로 링크를 통해 손쉽게 공유할 수 있습니다.	회의 녹화 파일을 공유하려면 저장 공간 관리가 필요할 수 있습니다.

✔ Loom과 Zoom은 모두 비대면 업무 환경에 적합한 커뮤니케이션 도구이지만, 각각 다른 목적을 위해 사용됩니다. 이는 두 제품이 설계된 방식의 차이로부터 비롯됩니다.

2. 비동기와 동기의 차이점

🔎 Zoom : 동기식 커뮤니케이션 도구

Zoom은 동기식 통신을 지원합니다. 이는 실시간으로 피드백과 상호작용이 가능하며, 모든 참여자가 시간을 맞추어야 하는 상황에서 유리합니다.

📌 동기식 통신 예시 - 전화 통화, 대면 회의, 화상 회의, 웨비나, 컨퍼런스, 세미나 등

🔎 Loom : 비동기식 커뮤니케이션 도구

Loom은 비동기식 통신을 지원합니다. 이는 발신자와 수신자가 동시에 존재할 필요가 없으며, 사용자는 텍스트, 이미지, 영상 등 다양한 방식으로 내용을 전달할 수 있습니다. 수신자는 자신의 시간에 맞춰 내용을 확인할 수 있어 스케줄 조율이 필요 없으며, 반복적인 설명을 줄일 수 있습니다.

📌 비동기 통신 예시 - 이메일, 메시징 앱, 프로젝트 관리 도구(Jira, Confluence, Trello 등), 블로그 등

 

Loom과 Zoom은 각기 다른 커뮤니케이션 방식을 지원하여 서로 다른 상황에 적합합니다. 그러나 이 두 도구를 병행하여 사용함으로써 더욱 효과적인 커뮤니케이션을 구축할 수 있습니다.

[예시]
- Zoom을 활용하여 웨비나 개최
- Loom을 활용하여 웨비나 세션에 필요한 데모 영상 제작

Loom의 기능과 용도

Loom은 화면이나 카메라 영상을 녹화하고 링크를 생성하여 신속하게 공유하며, 이를 이메일이나 웹사이트에 삽입할 수 있습니다. 수신자는 자신의 시간에 맞춰 영상을 시청하며 되감기, 빨리 감기, 댓글 남기기, 이모티콘 등의 반응을 할 수 있습니다.

• 튜토리얼 : 새 직원을 온보딩 하거나 기존 직원에게 새로운 소프트웨어나 기능을 교육하고 싶을 때, Loom을 사용하여 단계별 튜토리얼 영상을 만들 수 있습니다. 이는 텍스트 기반 메뉴얼보다 직관적이고, 1:1 회의보다 부담이 적습니다.
  
  
• 팀 업데이트 : 팀 내 업데이트 사항을 공유할 때, Loom을 사용하면 아침 회의를 간단하고 효율적인 영상으로 대체할 수 있습니다. 이는 시간을 절약하고, 팀원들이 유연하게 중요한 내용을 확인할 수 있도록 도와줍니다.
  
  
• 피드백 : 긴 이메일로 피드백을 전달하면 작성자의 의도와 다르게 받아들여지거나 이해에 어려움이 생길 수 있습니다. Loom을 사용하면 직관적인 영상을 통해 이러한 문제를 해결하고, 명확한 답변을 전달할 수 있습니다.

Loom in Confluence Cloud

Loom과 Confluence Cloud의 결합은 다음과 같은 장점을 제공합니다.

📼 손쉬운 비디오 제작: Loom으로 녹화한 내용을 Confluence에 삽입하여 쉽게 공유할 수 있습니다.

🔑 원활한 액세스: Confluence에 로그인하면 추가적인 가입이나 로그인 절차 없이 Loom을 바로 사용할 수 있습니다.

🔎 검색 가능성: 사용자는 Confluence에서 최근에 본 Loom 비디오에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 Link Picker를 사용하여 필요한 영상을 빠르게 검색하여 삽입할 수 있습니다.

 

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Loom은 팀의 협업과 지식 공유를 촉진하며, 영상 컨텐츠를 활용하여 보다 효과적인 커뮤니케이션 환경을 조성합니다. Confluence에서 Loom을 활용해 팀을 연결하고 싶으신가요? 지금 바로 대기자 명단에 등록하세요. 베타 버전을 먼저 이용하실 수 있습니다.

Loom in Confluence | Atlassian