모니터링 대시보드 구축 시 가장 중요한 4가지 지표

안녕하세요, 디무브입니다.

모니터링(Monitoring)은 대상을 감시하고 관찰하는 것으로, 시스템이나 서비스의 장애나 오류를 예방하고 대비하는 데 필요합니다. 시스템의 문제를 신속하게 인식하고 해결하는 것은 매우 중요합니다. 이 과정에서 모니터링 대시보드(Monitoring Dashboard)는 데이터를 처리하고, 상호 작용하고, 분석하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

잘 구축된 모니터링 대시보드는 체계적이고 읽기 쉬운 형식으로 메트릭을 제공합니다. 기술팀은 한 화면으로 IT 성능에 대한 가시성을 가질 수 있죠. 하지만, 잘못 설계된 모니터링 대시보드는 어떨까요? 너무 많은 그래프, 위젯, 색상 및 기타 정보 소스들이 가득 찬 정보 과부화 상태의 대시보드는 그럴듯해 보일지 몰라도 결국 불필요한 화면으로 남는 경우가 많습니다.

오늘 포스팅에서는 보는 이로 하여금 혼란스럽게 하지 않는 잘 정리되고 유익한 모니터링 대시보드를 구축하는 방법에 대하여 알아보겠습니다.

 

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👁‍🗨 모니터링 대시보드 어떻게 구축해야 할까요?

모든 이해관계자를 위한 모든 지표를 포함하는 대시보드는 없습니다. 따라서, 혼란을 주지 않는 잘 설계된 대시보드를 만들기 위해서는 어떤 지표를 추적할지 아는 것이 중요합니다. 반드시 필요한 지표에 집중함으로써, 사용자가 가장 중요한 정보를 우선적으로 찾을 수 있도록 해야 합니다.

그렇다면 어떤 지표를 선택해야 할까요? 어떤 대시보드에서도 필수적인 네 가지 핵심 지표 그룹을 알려드립니다.

 

📊 모니터링 대시보드 핵심 지표 ① 전역

1. 시스템 가동 시간 및 가용성

가용성은 네트워크 성능을 결정하는 데 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 이는 모든 사용자가 즉각적으로 그 영향을 체감할 수 있기 때문입니다. 비즈니스에서는 사용자에게 제공되는 서비스가 지속적으로 이용 가능하도록 보장하는 것이 중요합니다.

2. 전체 리소스 사용량

리소스 사용량 추적은 마치 휴대폰 배터리 상태를 확인하는 것과 같습니다. CPU, 메모리, 디스크 스토리지, 네트워크 사용량 등을 모니터링하여 시스템이 원활하게 작동하도록 유지합니다. 이러한 지표를 주시함으로써 작은 문제가 큰 문제로 발전하기 전에 해결할 수 있습니다.

3. 주요 경고 또는 알림

문제는 언제든 발생할 수 있으며, 발생 시 가능한 한 빨리 이를 인지하는 것이 중요합니다. 알림은 시스템 업데이트와 같은 단순한 것부터 오류의 비정상적인 급증을 나타내는 것까지 다양합니다. 또한 즉각적인 조치가 필요한 주요 비상 상황을 알릴 수도 있습니다. 어떤 경우든 대시보드에는 이러한 알림이 반드시 포함되어야 합니다.

4. SLA 준수 상태

비즈니스를 운영하는 경우, SAL 준수 상태를 모니터링하면 서비스의 가용성과 성능을 파악하여 고객 만족도를 보장할 수 있습니다. 이를 통해 문제를 신속하게 감지하고, 고객이 영향을 받기 전에 사전 대응 및 해결이 가능합니다.

 

📊 모니터링 대시보드 핵심 지표 ② 인프라

1. 서버 성능

서버의 응답 시간, CPU 사용률, 메모리 소비량, 네트워크 대역폭 등을 추적하면 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다. 이는 CPU 및 RAM 사용률, 디스크 I/O(물리적 디스크와 관련된 입출력 작업) 등 다양한 하위 지표를 모니터링하는 것을 포함합니다.

2. 애플리케이션 상태

애플리케이션 상태 모니터링은 애플리케이션의 성능, 가용성, 동작에 대한 데이터를 수집, 분석, 해석하는 것을 포함합니다. 이는 문제를 감지하고 해결하며, 리소스 활용을 최적화하고, 사용자에게 기대하는 품질의 경험을 제공하는 데 필수적입니다.

3. 스토리지 사용량 및 추이

대시보드에서 스토리지 사용량을 추적하면 실시간 스토리지 지표뿐만 아니라 예측 분석(용량 계획에 유용)과 사전 문제 감지가 가능합니다. 이는 온프레미스와 클라우드 스토리지 환경 모두에서 적용되며, 비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 잠재적인 문제를 예방하여 최적의 스토리지 성능을 유지하는 것을 목표로 합니다.

4. 데이터베이스 성능

기본적으로 데이터베이스 모니터링은 성능 최적화를 시작하기 전에 개선하고자 하는 항목을 측정하는 과정입니다. 대시보드를 통해 데이터베이스 상태를 실시간으로 모니터링하려면, 성능 지표를 수집하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 데이터베이스가 애플리케이션을 충분히 지원할 수 있는지, 쿼리에 지연 없이 응답하고 있는지를 지속적으로 확인할 수 있습니다.

 

📊 모니터링 대시보드 핵심 지표 ③ 네트워크

1. 대역폭 사용률 및 트래픽 패턴

네트워크 대역폭이란 일정 시간 내 전송 가능한 데이터의 최대 용량을 의미합니다. 즉, 네트워크의 최대 전송 속도입니다. 대시보드에 해당 지표가 있으면 네트워크에서 사용하는 대역폭 양을 쉽게 추적하고 대역폭 임계값 초과 시 즉시 알 수 있습니다.

2. 대시 시간과 패킷 손실

대기 시간 또는 네트워크 지연은 한 대상에서 다른 대상으로 데이터를 전송하는 데 걸리는 시간을 측정하는 네트워크 성능 지표입니다. 지연 시간이 일관되게 발생하거나 비정상적으로 급증하는 것은 일반적으로 주요 네트워크 성능 문제가 있음을 의미합니다. 대시보드에서 대기 시간과 패킷 손실을 추적하면 데이터 전송에 너무 오래 걸리는지 알 수 있으며 손실된 데이터 패킷이 대상에 도달하도록 하는 데 도움이 됩니다.

3. 인터페이스 상태 및 오류율

네트워크 인터페이스는 네트워킹 하드웨어 또는 소프트웨어 인터페이스일 수 있습니다. 대시보드에서 모니터링하면 모든 네트워크 장치를 볼 수 있으며, 성능 저하 및 네트워크 병목 현상의 근본 원인을 식별할 때 성능을 추적하는 것이 중요합니다.

4. 방화벽 및 VPN 터널 상태

방화벽 및 VPN 터널의 상태를 모니터링하는 것은 VPN 터널 인터페이스가 작동 중이고 트래픽이 잘 통과하고 있는지, 그리고 모니터링되는 대상 IP 주소에 도달할 수 있는지를 알 수 있기 때문에 중요합니다. 동시에 방화벽이 어떻게 작동하는지에 대한 실시간 정보에 액세스할 수 있으므로 심각한 문제가 되기 전에 보안 허점이나 잘못된 설정을 알 수 있습니다.

 

📊 모니터링 대시보드 핵심 지표 ④ 보안

1. 무단 액세스 시도

무단 액세스는 기업에게 큰 위험 요소로, 민감한 데이터를 위험에 빠뜨리고 운영을 방해합니다. 대시보드에서 사용자 활동을 모니터링하여 무단 사용자가 모든 웹사이트, 서버, 기기 또는 앱에 액세스하려는 시도를 추적할 수 있습니다. 이 데이터는 레이블을 지정하고 정렬하여 한눈에 쉽게 해석할 수도 있습니다.

2. 엔드 포인트 보안 상태

엔드 포인트는 기본적으로 랩톱, 휴대전화, IoT 기기를 포함하여 네트워크에 연결되는 모든 기기입니다. 엔드 포인트가 많을수록 데이터 손실 및 사이버 위협 침입 가능성이 커집니다. 대시보드에서 엔드 포인트 상태를 모니터링하면 위협을 식별하고 예방하는 동시에 데이터와 시스템을 보호하기 위한 신속한 대응 조치를 마련하는 데 도움이 됩니다.

3. 규정 준수 및 감사 로그

규정 준수 및 감사 로그는 오류를 발견하고 수정하고, 규제 요구 사항을 준수하고, 비즈니스 보안을 개선하기 위해 존재합니다. 대시보드에서 이를 모니터링함으로써 잠재적인 위반 사항이 감지되면 실시간으로 규정 준수 상태를 파악하고 즉시 알람을 받을 수 있습니다.

4. 활성 보안 경고 또는 이상 징후

시스템과 네트워크를 지속적으로 감시하면 위협(맬웨어에서 비정상적인 활동 및 무단 액세스에 이르기까지)이 확산되어 실제 피해를 입히기 전에 감지할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 신뢰를 유지하고, 다운타임을 피하고, 데이터 보안 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.

 

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Zabbix로 최적화된 모니터링 대시보드를 구축해 보세요!

Zabbix는 IT 인프라 및 애플리케이션을 모니터링하기 위한 오픈소스 소프트웨어로, 네트워크, 서버, 클라우드 서비스, 애플리케이션 등의 성능과 상태를 실시간으로 감시할 수 있도록 지원합니다.

 

📌 Zabbix 주요 기능 

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1. 광범위한 모니터링 대상

• 서버(Linux, Window 등), 네트워크 장비, 가상화 환경, 클라우드 서비스(AWS, Azure, GCP 등)
• 애플리케이션, 데이터베이스, 웹 서비스, 컨테이너(Kubernetes, Docker)

2. 다양한 모니터링 방식

• 에이전트 기반 및 에이전트리스 모니터링
• SNMP, IPMI, JMX, Telnet, SSH, HTTP 체크
• 커스텀 스크립트 또는 API를 통한 확장 가능

3. 실시간 경보(Alerting) 및 알림

• 조건 기반 트리거 설정 가능
• 이메일, SMS, 슬랙, 텔레그램, 웹훅 등 다양한 방식으로 알림 전송
• 알림 조건과 시간대 설정, 에스컬레이션 정책 지원

4. 시각화 도구 제공

• 대시보드, 그래프, 차트, 맵 등으로 데이터 시각화
• 맞춤형 대시보드 구성 및 위젯 추가 가능

5. 자동 디스커버리

• 네트워크 장비, 서버, 서비스 자동 탐지
• 새로 추가된 장비를 자동 등록하고 모니터링 설정 적용

6. 템플릿 기반 구성

• 공통 설정을 템플릿으로 관리하여 운영 효율성 향상
• 커뮤니티 또는 공식 제공 템플릿 사용 가능

7. 확장성과 고가용성

• 프록시를 활용한 분산 모니터링 구조
• 클러스터링, 로드밸런싱 구성 가능
• 대규모 환경에서도 안정적 운영 가능

8. 유연한 API 제공

• RESTful API를 통해 외부 시스템과 통합 가능
• 자동화 스크립트, DevOps 파이프라인과 쉽게 연동

 

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🤝디무브는 Zabbix의 공식 파트너로,

Zabbix 신규 구축을 포함한 교육 및 기술 지원을 제공합니다. 특히, 솔루션 통합 및 맞춤형 대시보드 구축 등을 지원하여 더 나은 디지털 업무 경험을 실현합니다. 모니터링 대시보드 구축에 어려움을 겪고 계시나요? 비즈니스 요구사항에 최적화된 형태의 대시보드를 설계 및 구축해드립니다. 지금 바로 디무브와 상의하세요 🙋‍♂️

Zabbix 설치 및 배포	Zabbix 서버 구성, 에이전트 연동 구성, 온사이트/원격 설치 지원
Zabbix 장치 추가	대량의 장치 추가 지원, 온사이트/원격 장치 추가
Zabbix Proxy 설정	방화벽 뒷단의 모니터링, 폐쇄망에서의 모니터링 설정, 온사이트 지원
대시보드 커스터마이징	대시보드 커스텀, 특성에 맞는 설정 지원, 온사이트/원격 지원
타 애플리케이션과의 연동	Jira, JSM 등 타 애플리케이션과 연동, 온사이트/원격 지원
Zabbix 트러블슈팅	서버 장애 지원, 트러블슈팅, 기타 설정 지원
Zabbix 교육	Zabbix의 설치 및 설정, 운영 전 과정 실습 기반 교육