본문 바로가기

아틀라시안/인사이트

일 중독 : 번아웃 예방과 업무 효율성 지키기

Thumbnail

안녕하세요. 디무브 입니다.

어느새 8월 중순을 달리고 있는데요! 😨 무덥고 습한 날씨에 업무까지 하느라 많이 힘드실 겁니다.

muhandojeon
 
 

열심히 업무에 집중하다 보면 일 중독으로 인해 번아웃 되기 십상인데요.

오늘은 일 중독 습관을 없애고 효율적인 방법으로 일에 집중하여 번아웃 예방하는 방법에 대해 포스팅합니다.

모두 모두 일과 삶의 균형을 잘 맞추어 훌륭한 워라밸을 지키자고요~ 👍

 


 

🧐 일 중독이란?

 

아픈주먹밥
.
  • 끊임없이 일해야 한다는 강박관념이나 의무감을 말합니다.
  • 모든 중독과 마찬가지로, 일 중독도 근본적인 심리 욕구에서 비롯됩니다. 결국 이는 건강과 개인 친구, 가족관계에까지 악영향을 미치게 됩니다. 일을 잘하기 위해서 일 중독이 시작되는 것에 역설적이게도 직무 수행까지 큰 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 일 중독에서 벗어나기 위해서는 스스로의 노력도 필요하지만, 회사 또한 구성원의 휴가가 소중히 여겨지는 사내 문화가 형성될 수 있도록 노력해야 합니다.

 


 

일 중독👨‍💼 이라는 것이 실제로도 가능할까요?

 

네! 일 중독은 실제 존재합니다.

심리학자 웨인 E. 오츠는 1971년 그의 저서, ‘일 중독자의 고백: 일 중독에 대한 사실’에서일 중독자’라는 용어를 만들어 냈습니다. 오즈에 따르면 일 중독자는 끊임없이 일해야 한다는 강박관념 혹은 통제할 수 없는 욕구를 느낀다고 합니다. 그리고 알코올 중독과 마찬가지로 일 중독은 개인의 건강, 행복, 대인 관계 및 사회적 기능에 악영향을 끼치는 것으로 알려져 있습니다.

그럼에도 불구하고 미국인의 48%는 스스로를 일 중독자로 느끼고 있으며, 많은 사람들은 이 사실이 자랑스럽다고 느낍니다. 왜냐하면 일 중독이라는 용어는 헌신, 야망, 주도권과 같은 의미로 느껴지기 때문입니다.

회사 또한 직원들에게 늘 “그 이상을” 하라고 권합니다. 추가 업무와 책임을 맡는 직원에게는 승급, 승진 및 기타 특전이 제공되며, 이를 직원이 거부하면 우리 팀에 어울리지 않는다고 하는 경우가 종종 있습니다.

그러나 Malissa A. Clark 박사와 같은 현대 연구자들은 ‘일 중독’과 ‘일 몰입’ 사이에는 중요한 차이가 있다고 합니다. Clark에 따르면, 그 차이는 동기 부여 원인에 있다고 합니다. Clark은 FastCompany에 기고한 기사에서 “일 몰입에 해당하는 직원들은 근본적으로 일하는 것이 즐겁기 때문에 일을 할 수 있도록 동기를 부여받습니다. 하지만 일 중독자는 일을 할 수밖에 없도록 동기부여받습니다. 그들은 그렇게 해야 한다는 내면 강박을 느끼기 때문입니다.”

그렇다면 강박적으로 업무하기 vs 열정적으로 즐겁게 업무하기 차이, 어떻게 알 수 있을까요?

원인을 파악하는 것입니다.

 

일 중독의 원인은 무엇일까요? 🧐

 

일 중독 원인에는 수많은 이유가 존재합니다.

1️⃣ 일 중독은 근본적 심리 욕구를 충족시킵니다.
업무 스트레스를 날리기 위한 탈출구는 여러 방법이 있는데요. 흡연 또는 업무를 마치고 맛있는 음식과 함께하는 음주 등의 방법이 있습니다. 하지만 이런 탈출구에는 일을 열심히 하는 것 또한 포함되는데요. 불편한 감정이나 상황에 직면하기보다는 그저 일에 집중하면 이런 상황에서 벗어날 수 있다고 생각하기 때문입니다.

2️⃣ 과도한 인정욕구
사람은 본인의 가족, 사회생활, 취미 등 삶의 다른 영역에서 유능하지 않다고 느끼면 그런 유능함을 검증받기 위해 과도하게 업무를 진행합니다.

3️⃣ 트라우마에 의한 일 중독
일과 개인생활의 경계를 확립하지 못하는 것, 결정권자의 승인을 얻어야 하는 것 등에 대한 트라우마에 시달려 업무에 과도하게 에너지를 쏟고 있을 수 있습니다.
결국 일 중독은 과거의 트라우마에 대한 본능적 방어 기제, 특히 강박 장애나 양극성 장애와 같은 상태의 결과일 수 있습니다. 또한 이러한 일 중독은 치료하지 않으면 우울증으로 변할 수 있습니다.


일 중독 증상은? 🏢

 

일 중독이 있는 사람은 야근이 잦거나, 다른 개인적인 생활보다는 일을 우선시하거나, 업무적 성과에 집착하는 등의 증상을 보입니다. 하지만 이런 증상은 사람마다 다르게 나타날 수 있습니다.

심리치료사 브라이언 로빈슨은 일 중독자의 유형을 네 가지로 구분했는데요.

 
  • 일을 마지막 순간까지 미루다가 마감 직전에 서둘러 끝내는 일 중독자
  • 일을 완벽하게 해내거나 전혀 해내지 못하는 폭식형 일 중독자
  • 여러 프로젝트를 진행하지만 지루해지면 또 다른 프로젝트를 진행하는 주의력 결핍형 일 중독자
  • 업무를 연장하고 추가 작업을 만들어내는 관료적 일 중독자

 

일 중독자를 식별하기 위해서는 명확한 매개변수가 없다는 점이 중요합니다.

중독과 같은 상태는 단순하지 않기 때문에 예 또는 아니요 답변이 가능한 질문 목록을 만드는 것이 필요합니다.

필요사항 :

  • 필요하지 않아도 장시간 업무한다.
  • 일하기 위해 잠을 줄인다.
  • 업무 관련하여 강박관념이 있다.
  • 업무 성과에 대한 편집증 혹은 강렬한 두려움이 있다.
  • 업무로 인해 친구 혹은 가족과의 관계가 악화되었다.
  • 업무로 인해 개인의 건강과 개인 생활의 균형이 깨졌다.
  • 업무로 인해 중요한 약속이나 개인 일정을 놓친 적이 있다.

해당 내용들에 해당된다고 해도 무조건 일 중독자에 해당하는 것은 아닙니다.

그러나 일정 기간 동안 해당 내용들이 반복적으로 나타난다면 이는 나중에 일 중독의 문제로 발전될 수 있습니다. 😫


일 중독에서 어떻게 벗어날 수 있을까요? 👀

 

솔직히 일 중독에서 쉽게 벗어날 수 있는 간단한 해결 방법은 없습니다.
이 사실이 불편할 수 있고, 내가 일 중독자라는 것을 인정하기 어려울 수 있지만, 빠른 자아성찰과 인식을 통해 문제를 해결하도록 노력하는 것이 가장 최선입니다.


실제로 일해야 하는 시간은 어느 정도일까요?

 

사실, 일 중독도 중독입니다. 그렇다고 해서 내가 중독인가? 하고 좌절하지 마세요! 여러분은 모든 문제의 가장 중요한 첫 해결 단계인 문제 인식했다는 것만으로도 이미 출발한 셈입니다.

스스로 중독을 끊을 수 없다면, 강박적 행동을 관리하는 데 도움을 줄 수 있는 프로그램이나 의사의 도움을 받는 것도 좋지만 현실적으로 따로 시간을 내어 방문하기 어려울 수 있는데요. 그럴 때는 정신 건강 평가를 진행해 보는 것도 좋습니다. 특히 한동안 스스로 정신적 안녕에 대해 체크하지 않았다면 더더욱 그렇습니다.

또는 관리자나 인사 담당자와 좋은 관계라면, 그들이 여러분을 도와줄 수 있습니다.

라이프스타일의 변화 또한 일 중독에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 새로운 취미를 갖는 것과 같은 간단한 것부터 직업을 바꾸는 것과 같은 실질적인 변화까지 있습니다.

이 외에도 시도해 보기 쉬운 빠르고 간단한 방법을 알려드릴게요!

  • 디지털 디톡스 : 하루 중 시간을 내어 디지털 기기를 사용하지 말아보세요. 책을 읽고, 산책을 하고, 일과 관련 없는 팟캐스트를 듣고, 요리를 하는 등 자신에게 맞는 걸 시도해 보세요!
  • 마음 챙김 : 모든 사람에게 적합한 것은 아니지만 도움이 될 수 있습니다. 나의 마음과 상태를 돌볼 수 있는 통찰력을 제공하고, 집중력을 향상시키고, 생각, 감정, 신체에 대한 인식을 강화할 수 있습니다.
  • 적절한 수면 : 일 중독은 스트레스를 만들어내며, 이런 스트레스는 사람을 지치게 만듭니다. 더 중요한 것은 이런 스트레스가 쌓이면 충분한 숙면을 취하지 못한다는 것인데요. 일 걱정과 회사 생각으로 잠을 이루지 못한다면, 일어나서 걱정거리와 반대되는 일을 해보세요! 일과 관련 없는 오디오북이나 라디오, 혹은 유튜브의 수면 음악을 들어보세요.
  • 예스맨이 되지 마세요. : 🥺 “무언가를 요청하셨나요? 네 알겠습니다. 제가 해드리겠습니다. 제 업무 능력 밖의 일이지만 해드리겠습니다.” 그러지 마세요! 그렇다고 “아니요.”라고 말할 필요는 없습니다. “다시 연락드리겠습니다.”라고만 하세요. 그리고 스스로에게 먼저 물어보세요. ”그 일을 할 시간과 정신적, 신체적 여유가 있을까? 이미 지친 상태이진 않은가?” 그렇지 않다면, 그들의 요청을 다른 곳으로 돌릴 방법을 찾아보아요.
  • 단순화하기 : 하루에 우선순위가 높은 작업 하나를 선택하세요. 눈앞에 있는 한 가지 작업에만 집중하면 끝없는 할 일 목록에 산만해지거나 압박받는 느낌을 받을 가능성이 줄어듭니다. 기억해야 할 핵심 사항 중 하나는 더 열심히가 아니라 더 효율적으로, 똑똑하게 일하는 것입니다.
  • 누군가에게 도움을 요청하세요. : 동료, 친구 또는 가족이든 필요할 때 여러분을 지지하고 지적할 수 있는 사람을 지목하세요. 스스로 일 중독 상태인지 긴가민가 하다면 본인과 가까운 사람들에게 도움을 요청해 보세요! 그들은 생각보다 우리에 대해서 더 잘 알고 있습니다.
  • 워라밸 : 일과 삶의 균형을 찾으세요. ‘누구나 다 할 법한 이야기 아니야?’라고 생각하실 수 있어요. 그리고 워라밸을 지키기 어려운 것도 사실이죠. 하지만 일과 삶의 균형은 중요하고 충분히 달성 가능합니다. 처음에는 죄책감과 게으름, 그리고 스스로 충분히 노력하지 않는 것 같이 느껴져 힘들 수 있어요. 하지만 결국에는 편안해지기 시작할 거예요.
  • 근무 시간 추적하기 : 어떤 수단이든 상관없습니다. 하루에 몇 시간 일하는지 뿐만 아니라 개별 작업을 하는데 얼마나 많은 시간을 소비하는지 추적해 보세요. 주말에도 블로그 게시글을 작성하거나, 동료를 위해 편집하거나, 심지어 회의 준비를 위해 얼마나 많은 시간을 소비했는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 스스로에게 작업에 필요한 시간보다 더 오래 걸렸다면 그 이유에 대해 물어보세요,

 


 

팀 리더가 팀원들의 일 중독을 예방하는데 어떤 도움을 줄 수 있을까? 🗣️

 

이 글을 읽고 계신 분 중에 관리자이신 분들도 계실 텐데요.

관리자가 팀원들의 일 중독에서 벗어날 수 있도록 도와줄 수 있는 방법에 대해서 알려드립니다!

  • 팀원들이 잠시 쉬도록 격려하세요. : 그들이 떠나 있는 동안 업무에서 진정으로 벗어날 수 있다고 확신시켜 주세요. 팀원이 이에 대해 불안해하는 것 같다면, 그들의 불안 사항에 대해 이야기를 듣고. 팀원들이 부재하는 동안 업무를 어디로, 어떻게 라우팅할 수 있는지 파악할 수 있도록 도와주세요.
  • 워라밸을 존중하는 사내 문화를 만들어 보아요. : 팀원들이 모든 연락에 재빠르게 답장해야 한다고 느끼지 않도록 해줍니다. 팀원들끼리 밤늦게나 주말에 연락하는 것을 지양하여야 한다고 자주 상기시켜 주세요.
  • 모범을 보여주세요. : 스스로를 쉬게 하세요. 직원들에게 그 시간 동안 이메일, 슬랙 또는 다른 메시지를 확인하지 않을 것이라고 알리세요. 비상 시에만 휴대폰 번호로 연락하라고 말해보세요.
  • 팀원들이 “아니요”라고 말할 수 있도록 힘을 실어주세요. : 팀원들에게 업무에 방해할 수 있는 요청을 처리하는 방법에 대해 알려주세요. 예를 들어, 이미 처리할 업무가 최대치인데 추가 업무 요청이 들어온다면 해드릴 수는 있지만 우선순위 급한 것들이 있어서요. 먼저 선순위의 업무들이 해결되고 나서 후순위에 가능할 것 같은데 그래도 괜찮으실까요?라고 물어보는 것 같은 거요!

 


정말 좀 쉬셔도 됩니다.

 

안녕히계세요 여러분
(안녕히 계세요 여러분~)
 

과로에 대해 인지했을 때, 휴가를 쓰고 일 걱정 없이 푹 쉬면서 스스로 생각해 보세요! 🛤️

  • 일과 직업이라는 것에 대해 어떻게 생각하나요?
  • 일을 하지 않을 때 어떤 두려움과 불안을 느끼나요?
  • 그리고 그것들은 어디서 오나요?

이 질문들이 지금 당장은 복잡하게 다가올 수 있지만 지금 내가 왜 힘든지에 대해 이해하는 것이 가장 중요합니다. 원인을 알아야 앞으로 나아갈 방법을 찾아낼 수 있기 때문이에요. 일에 대한 강박관념을 유발하는 스트레스 요인을 먼저 파악해 보세요! 그러고 나서 새로운 습관과 일상을 만들고, 성공에 대한 기대치를 재평가하세요!

그러다 보면 나의 삶의 지향점을 정립하게 되고, 일과 생활의 균형점을 찾을 수 있을 거예요.

정신없고 바쁘고 지친 현대인의 생활에 이 글이 조금이나마 도움이 되길 바랍니다! 💕

 

직장인에게 흔하게 발생하는 일 중독!

우리 모두 워라밸을 지키며 오래오래 건강하게 일해보아요! 😂

 

footer